11月2日 ，女元一位网友在短视频平台宣告视频称，服饰分割她入住上海一家旅馆 ，被撕不上退房后保洁将其价钱3000元的碎旅cos服撕碎扔掉。

据该网友介绍 ，馆保退房时她见告前台房间内有一箱快递带不走，存天需要邮寄 ，早晨请前台辅助拿进去代为保存。女元但前台并未以及保洁交接，服饰分割导致保洁将快递物品撕碎并扔到剩余箱 ，被撕不上其中有一件定制的碎旅cos服饰价钱3000元
。

“我见告前台会叫快递上门取，馆保可是存天由于当天我不叫快递，旅馆越日就把我的早晨工具当剩余处置了。”她说。女元

4日 ，该旅馆回应称，这位主顾当天说了已经下快递定单，可是并无快递员上门取件 ，工具保存了一天一早晨，最后分割不上她 ，才当剩余处置了。这件衣服不是旅馆保洁撕碎的，是园区里负责处置剩余的人撕的。

旅馆展现，工具并非只保存一天一早晨，假如有物品遗落的情景，都市第一光阴以及主顾取患上分割 。

对于抵偿金额，旅馆称
，主顾无奈证实这件衣服价钱3000元。

九派往事留意到，该网友在短视频平台展现，旅馆并未打电话分割她，也不经由订房平台发送信息。当初 ，平台退了两晚房费640元。